Este artigo fornece uma visão geral das Sondas de Monitoramento de Experiência e Política para sites e usuários, a fim de ajudá-lo a monitorar seu tráfego LAN e WAN sobre a Cato Cloud.
O Monitoramento de Experiência permite configurar sondas para aplicações críticas de negócios e utilizar a política para determinar como implementar essas sondas para melhor monitorar seus sites e usuários. Por padrão, o Monitoramento de Experiência oferece uma visão sobre todas as aplicações sancionadas que percorrem a Cato Cloud. Além disso, você pode configurar sondas personalizadas e enviá-las para destinos através dos seus links. As sondas podem ser configuradas para usar diferentes protocolos para ajudá-lo a identificar tendências em diferentes segmentos da sua rede.
Uma vez configuradas as sondas, a política de Monitoramento de Experiência permite definir os sites e usuários que você deseja monitorar e os domínios ou aplicações que as métricas ou o monitoramento de experiência são baseados. Por exemplo, você pode criar uma regra para monitorar o desempenho do Salesforce para um grupo específico de Usuários SDP.
A política oferece granularidade com o seu monitoramento – permitindo aplicar sondas apenas aos sites ou usuários que sejam relevantes para uma aplicação.
A política de sonda de Monitoramento de Experiência permite criar uma política baseada em regras para seus Sockets, sites e usuários.
A política permite criar regras ordenadas para implementar as sondas em diferentes situações. Por exemplo, você pode criar uma regra para usar uma sonda ICMP para www.sampleprobe.com para todos os sites Socket ao redor do mundo e outra regra para www.sampleprobe.ca usando uma sonda TCP para sites Socket no Canadá.
Além disso, você pode criar regras na política para usuários ou grupos de usuários específicos. Por exemplo, se você quiser monitorar o desempenho das suas aplicações de negócios para todos os seus usuários do Cliente Cato e ver como a experiência deles é diferente dos usuários no escritório para a mesma aplicação de negócios.
A Cato suporta o envio de diferentes sondas para várias URLs ou endereços IP, a fim de monitorar diferentes segmentos da sua rede. Cada sonda mede latência e perda de pacotes.
Os seguintes tipos de sondas são suportados e mais de um tipo de sonda pode ser configurado por destino:
- ICMP - usado para enviar um ping a um site ou dispositivo para verificar se ele está ativo e funcionando (suportado a partir do Socket v20).
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Os seguintes tipos de sondas são suportados a partir do Socket v21:
- TCP - utilizado para garantir que uma troca de três etapas possa ser estabelecida com o site alvo.
- HTTP e HTTP/s - usado para verificar se uma solicitação foi recebida e qual resposta foi enviada de volta. Um código de resposta 200 indica que o site respondeu com uma conexão bem-sucedida.
- DNS - usado para enviar uma requisição DNS ao destino, geralmente o servidor DNS, e garantir que o nome do destino seja resolvido com sucesso.
- (Recurso EA) Rastreamento de rota - suportado a partir do Socket v25.
Uma vez que você configura suas sondas, pode aplicá-las aos seus sites ou usuários para começar a monitorar sua experiência utilizando a política de Sondas Sintéticas.
O departamento de TI da Empresa ABC está recebendo tickets para uma aplicação interna que os usuários estão acessando através da WAN. O departamento de TI configura sondas HTTP para monitorar tendências de desempenho desta aplicação.
Ao olhar para os gráficos de Monitoramento de Experiência desta aplicação, observam que devido ao alto volume de tráfego, há um aumento de latência para este site.
Com essas informações, criam uma regra de QoS aumentando a largura de banda para esta aplicação.
O departamento de TI da Empresa ABC deseja começar a monitorar a experiência do usuário para todos os usuários. No entanto, eles não sabem qual é o impacto que isso pode ter no desempenho da rede e também querem poder começar a receber dados de um grupo de usuários antes de continuar com usuários adicionais na organização.
Na política de Monitoramento de Experiência, criam uma regra para todos os usuários do departamento de P&D que tenham o Cliente Cato instalado para começar a enviar sondas para suas aplicações relevantes, como seu banco de dados e repositório.
O departamento de TI, usando as abas Usuário e Aplicações na página de Monitoramento de Experiência, pode começar a ver dados para o departamento de P&D, como quais aplicações estão funcionando bem, quais têm gargalos em certos momentos, e mais. Isso lhes permite fazer mudanças nas regras de QoS para melhorar o desempenho e dá-lhes confiança para começar a implementar a política de Experiência do Usuário para departamentos adicionais.
A política de Monitoramento de Experiência permite controlar quais sondas e tipos de sondas são enviadas para quais destinos. Além disso, você também pode habilitar a coleta de dados de monitoramento específicos para usuários mesmo quando estão atrás de um Socket.
Para ativar ou desativar a política de Monitoramento de Experiência:
- No menu de navegação, selecione Inicial > Sondas de Monitoramento de Experiência.
- Alterne o controle deslizante Política de Monitoramento de Experiência acima da base de regras para ativar ou desativar a política.
Para habilitar ou desativar a coleta de dados de monitoramento para usuários por trás de um Socket:
- No menu de navegação, selecione Inicial > Sondas de Monitoramento de Experiência.
-
Alterne o botão Usar Sondas em Modo de Escritório acima da base de regras para habilitar ou desabilitar a coleta de dados atrás de um Socket
Nota: Esta configuração afeta todos os usuários, independentemente de corresponderem a uma regra específica.
A política de Monitoramento de Experiência é composta de duas etapas:
- Definindo sondas
- Criando regras para quando as diferentes sondas são usadas
Por padrão, você tem sondas predefinidas para vários destinos, alguns na China e outros globalmente. Além disso, você pode definir sondas personalizadas para uso na sua política. Você também pode editar os parâmetros de sondas predefinidas para ajustar a sensibilidade e ajudar na detecção de problemas de forma mais precisa com base no seu ambiente.
Para definir ou editar uma sonda:
- No menu de navegação, selecione Inicial > Sondas de Monitoramento de Experiência.
- Na aba Sondas, clique em Novo ou clique em um nome de sonda existente para editá-la.
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Insira um Nome descritivo para a sonda e complete as seguintes informações:
- Tipo de Sonda - Use uma sonda Predefinida ou crie uma sonda Personalizada.
- Tipo de Destino - Selecione Internet ou WAN
- Destino - O URL ou endereço IP para enviar a sonda
- Aplicação - Selecione qual aplicação nas páginas de Monitoramento de Experiência mostra as métricas da sonda
- Protocolo - Selecione o protocolo usado pela sonda.
- Intervalo de Sondagem - Para Intervalo de Socket e Intervalo de Usuário, use a lista suspensa para definir em segundos a frequência com que a sonda é enviada.
- Clique em Aplicar . A sonda é adicionada e pode ser configurada em uma regra de política.
Por padrão, você tem 2 regras predefinidas - uma para todos os sites e outra para todos os usuários. Você pode configurar regras adicionais na política. Você deve atribuir pelo menos uma sonda a cada regra, e no máximo 20 sondas.
As regras são baseadas em ordem, ou seja, uma vez que uma regra é correspondida, ela é aplicada ao site ou usuário e todas as regras seguintes são ignoradas.
Para configurar uma regra:
- No menu de navegação, selecione Inicial > Sondas de Monitoramento de Experiência.
- Na página Política, clique em Novo.
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Insira um Nome descritivo para a regra e complete as seguintes informações:
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Tipo
- Site - site do Socket
- Usuário - Cliente Cato
- Ordem da Regra
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Selecione a Fonte como site ou usuário.
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Para Sites, a fonte é pelo menos uma das seguintes:
- Site - um site específico ou sites
- País - todos os sites cuja origem é o país ou países selecionados
- Grupo de Sistemas - Selecione o grupo de sistema Todos os Sites
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Para Usuários, a fonte é pelo menos uma das seguintes:
- Grupo de Usuários - um Grupo de Usuários específico ou Grupos de Usuários
- Usuário - um usuário específico ou usuários
- Grupo de Sistemas - selecione o grupo do sistema Todos os Usuários
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- Se necessário, clique em Adicionar Exceções para excluir quaisquer itens da regra.
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Se o Tipo de regra for Usuário, configure o seguinte para o dispositivo:
- As Plataformas nas quais esta regra se aplica
- Os Países nos quais esta regra se aplica
- Os Perfis de Postura de Dispositivo aos quais a regra se aplica
- Em Configuração, selecione as sondas às quais aplicar esta regra.
- Clique em Aplicar
Levará vários minutos para você começar a ver os dados nas páginas de Monitoramento de Experiência do Aplicativo de Gerenciamento Cato. Os resultados estão disponíveis nos gráficos de Sondas Sintéticas.
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