Próxima Migração do Serviço ILMM para o CMA

Cato está integrando o serviço de Monitoramento de Última Milha (ILMM) ao ecossistema XDR. Isso permitirá que os clientes ILMM se beneficiem de maior controle e insights mais profundos ao usar as capacidades XDR no Aplicativo de Gerenciamento Cato (CMA).

Essas melhorias exigem mudanças de configurações na sua conta. Esta notificação detalha as mudanças necessárias, que serão implementadas pela Cato sem necessidade de ação do cliente.

A migração para as contas relevantes ocorrerá ao longo de várias semanas e a Cato começará a implementação da migração em 5 de maio de 2025.

Quais são as Mudanças na Minha Conta?

Nas próximas semanas, o serviço ILMM será gerenciado completamente através do CMA em vez de usar ferramentas separadas.

A Cato implementará as seguintes mudanças de configuração para habilitar essa melhoria:

• Relatório de Link de Última Milha - Cato irá configurar as configurações na página de Relatórios para gerar um relatório de Link de Última Milha que substituirá o atual relatório ILMM. Para configurar os destinatários deste relatório, uma nova lista de mailing será criada na página de Inscrição na Lista de Correio contendo os endereços de email das partes que atualmente recebem o relatório ILMM.
• Regras de Política de Resposta e Nova Integração de Webhook - Para permitir a integração da sua conta CMA com o serviço de bilhetagem para ILMM, a Cato configurará o seguinte:
  • Uma regra de Política de Resposta para o produtor Network XDR com um gatilho de História Criada
  • Uma regra de Política de Resposta para o produtor Network XDR com um gatilho de História Atualizada
  • Uma nova integração de Webhook na página de Assinaturas para o sistema de tickets Zendesk da Cato. Ambas as regras de Política de Resposta acima serão configuradas para enviar uma notificação para essa integração
• Regra de Saúde de Qualidade do Link - O serviço ILMM requer configurações específicas configuradas em uma regra na página de Regra de Saúde de Qualidade. A regra padrão que está configurada para novas contas atende a esses requisitos, porém algumas contas não têm essa regra configurada. Portanto, a Cato fará o seguinte:
  • Para contas com a regra padrão configurada - nenhuma mudança será feita
  • Para contas sem Regras de Saúde de Qualidade configuradas - A Cato adicionará a regra padrão
  • Para contas com regras existentes mas sem a regra padrão - A Cato adicionará uma nova regra
• Regras de Mute Stories - A página de Manutenção Programada atual do ILMM será em breve descontinuada e completamente substituída pela política de Mute Stories. As regras de Mute Stories podem ser definidas para evitar criar alertas durante janelas de manutenção planejadas. A Cato irá configurar o seguinte:
  • Uma regra de Histórias Silenciadas para silenciar alertas para sites IPsec, vSocket e Interconexão de Nuvem, pois esses sites atualmente não são suportados pelo serviço ILMM.
  • Durante o processo de migração, a Cato irá configurar uma regra de Mute Stories sempre que detectarmos uma janela de manutenção planejada existente para garantir que as janelas de manutenção sejam migradas conforme necessário. Recomendamos, para o futuro, que os administradores criem regras adicionais de Mute Stories para novas e próximas janelas de manutenção planejadas.

Preciso Fazer Alguma Mudança?

Não. A Cato fará todas as mudanças necessárias.

Qual é o Impacto na Conta?

Não há impacto na funcionalidade da sua conta. A Cato atualizará sua conta para garantir que o serviço ILMM esteja integrado com o Cato XDR sem impacto no serviço Cato.

Com quem posso falar se tiver perguntas?

Por favor, contate seu representante autorizado da Cato ou o Suporte da Cato.