Este artigo discute a aba de Envio na página de Sockets e Acessórios. A aba Envio mostra informações sobre os Sockets e acessórios encomendados para sua conta, e permite que você forneça informações necessárias para a entrega dos produtos.
Você pode rastrear e gerenciar todo o hardware encomendado para sua conta Cato diretamente no Cato Management Application (CMA). Você pode ver todos os itens, fornecer as informações necessárias para o envio dos itens, e visualizar seu status e outros detalhes.
Para o hardware encomendado ser enviado, o cliente deve fornecer os detalhes necessários na aba de Envio e então solicitar que o item seja enviado.
Quando os clientes assinam um formulário de pedido, eles são solicitados a fornecer um contato de envio. Tanto o assinante quanto o contato fornecido recebem um e-mail instruindo-os a completar os detalhes de envio no CMA.
Se o cliente não tiver fornecido os detalhes de envio, lembretes são enviados 30, 14, e 7 dias antes da data de início da licença, e na própria data de início da licença. Você pode controlar quais administradores recebem estas notificações na página de Configurações de Notificações.
Você pode classificar, pesquisar e filtrar os itens na aba de Envio para ver os itens que lhe interessam.
Você pode ver mais informações sobre cada item clicando na seta de drop-down ao lado daquele item.
Estas são as explicações das colunas na aba:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Produto | Nome do produto de hardware |
| Status |
O status de envio do item de hardware.
|
| Data de Início | Data de início da licença para o site ao qual o hardware está relacionado |
| Rastreamento | Número de rastreamento para o hardware enviado. Clique para abrir as informações de rastreamento no site da transportadora. |
| Localização | O nome de uma localização conforme aparece no Diretório Empresarial. |
| ID de Cotação | Número de ID para a cotação de preço do item |
| Cabo de Energia |
O cabo de alimentação obrigatório de acordo com a localização. Os valores possíveis incluem: EU, US, JP, KR, UK, C14, CN (China), CH (Suíça), IN, e AU. Para mais informações sobre tipos de cabos, consulte este artigo. Para mais sobre conectores C14, consulte este artigo. |
| Nome do Contato, Telefone do Contato, Email do Contato | Informações da pessoa de contato para entrega |
| Nome da Empresa | Nome da empresa para fins de envio |
| Incoterms |
Incoterms definem as responsabilidades de compradores e vendedores para a entrega de mercadorias. Estas são as opções disponíveis:
Nota: Ao enviar para a UE ou EUA, selecione uma das opções de DDU. Como Cato envia dentro dessas regiões, envios domésticos não estão sujeitos a taxas. |
| Data de Envio | Data em que o item foi enviado de acordo com a transportadora |
| Transportadora | Transportadora que está transportando o hardware |
Quando você recebe os Sockets e os conecta à internet, eles são automaticamente marcados como entregues. Se você recebeu outro hardware, não conectou o socket à internet, ou por qualquer outro motivo recebeu um item que ainda não está marcado como entregue, você deve marcar manualmente os itens como entregues.
Para economizar tempo, você pode indicar que deseja enviar todos os itens que têm o status Requer confirmação de uma vez.
Você pode fornecer informações de envio diretamente na aba de envio clicando em cada linha e preenchendo os campos obrigatórios. Para ajudar você a gerenciar pedidos em grande escala, você também pode fornecer essas informações usando um CSV.
Para ajudar a minimizar erros, você exporta os dados filtrados na página para um CSV pré-preenchido, preenche os campos obrigatórios e importa o CSV de volta para o CMA.
Os endereços são automaticamente verificados para determinar se podemos localizar o endereço. Endereços não verificados são marcados com um aviso que você pode ignorar se estiver confiante de que o endereço está correto.
Certifique-se de que não há espaços antes ou depois dos valores inseridos no CSV ou esses valores podem falhar ao importar. Se o CSV contiver mais de 300 endereços únicos, um erro é exibido, mas o arquivo é enviado. Atualize a página após importar o arquivo para visualizar o status correto.
Para fornecer as informações de envio necessárias via CSV:
- No menu de navegação, selecione Conta > Sockets & Acessórios, e selecione a aba Envio.
- Clique no botão Exportar. Um arquivo CSV com os dados é baixado. A exportação não inclui itens que foram filtrados.
- Atualize o arquivo CSV baixado com os detalhes obrigatórios. Atualizações para itens que já foram enviados serão ignoradas, exceto por mudanças na coluna Comentários, que ainda serão atualizadas mesmo se o item foi enviado.
-
Atualize os seguintes campos:
- Cabo de Alimentação
- Nome do Contato
- Telefone de Contato
- E-mail de Contato
- Nome da Empresa
- Nome da Localização
- Incoterms
-
Instruções de Entrega
Nota: Obrigatório se o valor do incoterm for EXW
-
VAT ID: Número único de registro da sua empresa para IVA
Nota: Obrigatório para itens enviados ao Brasil
- Comentários
- Clique em Importar e selecione o arquivo CSV. Se ocorrer um erro durante a importação, o CMA fornece um log detalhado para ajudar a resolver o problema.
O CMA usa a API do Google Maps para validar automaticamente endereços de envio de países suportados. Endereços de envio de países não suportados não são validados e você deve garantir que o endereço está correto.
- Endereços validados serão aceitos sem problemas.
- Endereços não validados serão marcados como Não Validado - mas você ainda pode prosseguir com o envio após confirmar que o endereço está correto.
A validação de endereço é suportada para os seguintes países:
Argentina, Áustria, Austrália, Bélgica, Bulgária, Brasil, Canadá, Suíça, Chile, Colômbia, República Tcheca, Alemanha, Dinamarca, Estônia, Espanha, Finlândia, França, Reino Unido, Croácia, Hungria, Irlanda, Índia, Itália, Japão, Lituânia, Luxemburgo, Letônia, México, Malásia, Países Baixos, Noruega, Nova Zelândia, Polônia, Porto Rico, Portugal, Suécia, Singapura, Eslovênia, Eslováquia, Estados Unidos.
A seguir está uma lista dos países para os quais você pode enviar itens de hardware da Cato:
Ilhas Aland, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Armênia, Aruba, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bélgica, Belize, Benin, Bermuda, Butão, Bolívia, Bonaire, Sint Eustatius e Saba, Bósnia Herzegovina, Botswana, Ilha Bouvet, Brasil, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei Darussalam, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Canadá, Cabo Verde, Ilhas Cayman, Chade, Chile, China, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, Comores, Ilhas Cook, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçao, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Djibouti, Dominica, República Dominicana, Timor-Leste, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Estônia, Etiópia, Ilhas Falkland (Malvinas), Ilhas Faroe, Fiji, Finlândia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gambia, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irlanda, Ilha de Man, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Kiribati, Kuwait, Quirguistão, Laos, Letônia, Lesoto, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Macedônia, Madagascar, Malaui, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Ilhas Marshall, Martinica, Mauritânia, Maurícia, Mayotte, México, Micronésia, Moldávia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Marrocos, Moçambique, Namíbia, Nauru, Nepal, Países Baixos, Antilhas Holandesas, Nova Caledônia, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Ilhas Marianas do Norte, Noruega, Omã, Paquistão, Palau, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Pitcairn, Polônia, Portugal, Porto Rico, Catar, Reunião, Romênia, Ruanda, São Bartolomeu, Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, Saint Martin (parte francesa), São Pedro e Miquelon, São Vicente e Grenadinas, Samoa, São Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seychelles, Serra Leoa, Singapura, Sint Maarten (parte holandesa), Eslováquia, Eslovênia, Ilhas Salomão, África do Sul, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia, Suécia, Suíça, Taiwan, Tadjiquistão, Tanzânia, Tailândia, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Ilhas Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguai, Usbequistão, Vanuatu, Cidade do Vaticano, Vietnã, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Virgens dos EUA, Wallis e Futuna, Saara Ocidental, Zâmbia
A seguir está uma lista dos estados nos EUA para os quais você pode enviar itens de hardware da Cato:
Estados Unidos:
AL, AK, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MT, NE, NV, NH, NJ, NM, NY, NC, ND, OH, OK, OR, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VT, VA, WA, WV, WI, WY
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