Этот плейбук описывает шаги для решения проблем, когда ваш сайт полностью отключен.
Cato постоянно мониторит статус сайта. В некоторых сценариях сайт может стать отключенным, когда все WAN-связи не работают.
Ниже приведены различные способы обнаружить, что проблема с отключением сайта произошла:
-
Перейдите на страницу Рабочая область Историй и используйте предустановку Операции Сети, чтобы найти истории Сайт не работает. Он покажет истории, которые в настоящий момент Не закрыты.
История предоставляет различные события, которые произошли в хронологии инцидента, а также текущий обзор сайта, детали истории и другое.
-
События подключения с подтипом "Отключено" как для первичного, так и для вторичного сокетов.
Следующая статья обсуждает различные шаги по устранению неполадок и инструменты Cato для устранения проблем с отключением сайта:
Если после выполнения этого плейбука вы не смогли устранить проблему, вы можете создать заявку в службу поддержки Cato. При этом для ускоренного решения важно включить все собранные данные, полученные в результате выполнения вышеуказанных шагов.
Пожалуйста, смотрите Подача заявки в службу поддержки
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.