Настройка зондов мониторинга качества обслуживания и политики

Эта статья предоставляет обзор зондов мониторинга качества обслуживания и политики для сайтов и пользователей, чтобы помочь вам контролировать трафик вашей ЛВС и WAN через Cato Cloud.

Обзор

Мониторинг качества работы позволяет вам настроить зонды для бизнес-критичных приложений и использовать политику для определения того, как реализовать эти зонды, чтобы наилучшим образом контролировать ваши сайты и пользователей. По умолчанию, Мониторинг качества работы предоставляет вам информацию обо всех разрешенных приложениях, которые проходят через Cato Cloud. Кроме того, вы можете настроить кастомизированные зонды и отправить их в пункты назначения через ваши связи. Зонды могут быть настроены для использования различных протоколов, чтобы помочь вам выявить тенденции в различных сегментах вашей сети.

После настройки зондов политика мониторинга качества работы позволяет вам определить сайты и пользователей, которых вы хотите контролировать, а также домены или приложения, на которых основываются метрики и сам мониторинг. Например, вы можете создать правило для мониторинга производительности Salesforce для конкретной группы пользователей SDP.

Политика обеспечивает детальность вашего мониторинга - позволяя применять зонды только к сайтам или пользователям, которые имеют отношение к приложению.

Политика зонда мониторинга качества обслуживания

Политика зондов мониторинга качества обслуживания позволяет вам создать политику на основе правил для ваших Сокетов, сайтов и пользователей.

Политика позволяет создать упорядоченные правила для применения зондов в различных ситуациях. Например, вы можете создать правило для использования ICMP-зонда для www.sampleprobe.com для всех сайтов Сокетов по всему миру, и другое правило для www.sampleprobe.ca, используя TCP-зонд для сайтов Сокетов в Канаде.

Кроме того, вы можете создать правила в политике для конкретных пользователей или групп пользователей. Например, если вы хотите следить за производительностью своих бизнес-приложений для всех пользователей Клиента Cato и видеть, как их опыт отличается от пользователей в офисе для того же бизнес-приложения.

Зонды

Cato поддерживает отправку различных зондов на разнообразные URL или IP-адреса для мониторинга различных сегментов вашей сети. Каждый зонд измеряет задержку и потерю пакетов.

Поддерживаются следующие типы зондов, и можно настроить более одного типа зонда на пункт назначения:

  • ICMP - используется для проверки доступности и работы сайта или устройства (поддерживается с Socket v20).
  • Следующие типы зондов поддерживаются с Socket v21:

    • TCP - используется для проверки, что можно установить трёхэтапное соединение с целевым сайтом
    • HTTP и HTTP/s - используется для проверки принятия запроса и какой ответ отправляется обратно. Код ответа 200 указывает на успешное соединение с сайтом.
    • DNS - используется для отправки DNS-запроса к цели, обычно это ваш DNS-сервер, и проверки успешности разрешения целевого имени.
  • (Функция EA) Traceroute - поддерживается с Socket v25.

После настройки ваших зондов, вы можете применить их к своим сайтам или пользователям, чтобы начать мониторинг их опыта, используя политику синтетических зондов.

Кейс использования – увеличенная задержка со временем

IT отдел компании ABC получает тикеты на внутреннее приложение, к которому пользователи получают доступ через WAN. IT отдел настраивает HTTP-зонды для мониторинга тенденций в производительности этого приложения.

Когда они смотрят на графики мониторинга качества работы для этого приложения, они видят, что из-за большого объема трафика увеличивается задержка на этом сайте.

Используя эту информацию, они создают правило QoS, увеличивающее пропускную способность для этого приложения.

Кейс использования - Постепенное развертывание

IT отдел компании ABC хочет начать мониторинг качества работы для всех пользователей. Однако они не знают, как это может повлиять на производительность сети, а также хотят начать получать данные по одной группе пользователей, прежде чем продолжить с дополнительными пользователями в организации.

В политике мониторинга качества работы, они создают правило для всех пользователей в отделе исследований и разработок, у которых установлен Клиент Cato, чтобы начать отправлять зонды в их соответствующие приложения, такие как их база данных и репозиторий.

ИТ-отдел, используя вкладки Пользователь и Приложения на странице мониторинга качества работы, может начать видеть данные для отдела исследований и разработок, например, какие приложения работают хорошо, какие имеют узкое место в определенные моменты, и многое другое. Это позволяет им вносить изменения в правила QoS для улучшения производительности и дает им уверенность для начала развертывания политики качества работы пользователя в дополнительных отделах.

Включение политики мониторинга пользовательского опыта

Политика мониторинга качества работы позволяет вам контролировать, какие зонды и типы зондов отправляются в какие пункты назначения. Кроме того, вы также можете включить сбор определённых данных мониторинга для пользователей, даже когда они находятся за Socket.

Чтобы включить или отключить политику мониторинга пользовательского опыта:

  1. Из меню навигации выберите Главная > Зонды мониторинга качества обслуживания.
  2. Переключите ползунок Политика мониторинга качества обслуживания над основой правила для включения или отключения политики

Чтобы включить или отключить сбор данных мониторинга для пользователей, находящихся за Socket:

  1. Из меню навигации выберите Главная > Зонды мониторинга качества обслуживания.
  2. Переключите ползунок Использовать зонды в офисном режиме над базой правил, чтобы включить или отключить сбор данных за Сокет

    Примечание: Эта настройка влияет на всех пользователей, независимо от того, соответствует ли они специальному правилу.

Настройка политики проб мониторинга пользовательского опыта

Политика мониторинга пользовательского опыта состоит из двух этапов:

  • Определение зондов
  • Создание правил использования различных зондов

Определение и редактирование зондов

По умолчанию, у вас имеются предопределённые зонды для нескольких направлений, некоторые в Китае и другие по всему миру. Кроме того, вы можете определить пользовательские зонды для использования в вашей политике развертывания. Вы также можете редактировать параметры предопределенных зондов для настройки чувствительности, чтобы более точно выявлять проблемы, учитывая вашу среду.

DEM_probes.png

Для определения или редактирования зонда:

  1. Из навигационного меню выберите Домашняя > Зонды мониторинга качества обслуживания.
  2. На вкладке Зонды нажмите Новый или нажмите имя существующего зонда для его редактирования.
  3. Введите описательное Имя зонда и заполните следующую информацию:

    • Тип зонда - Используйте предопределенный зонд или создайте пользовательский зонд.
    • Тип назначения - Выберите Интернет или WAN
    • Назначение - URL или IP-адрес для отправки зонда
    • Приложение - Выберите, какое приложение на страницах мониторинга показывает метрики зонда
    • Протокол - Выберите протокол, который использует зонд.
    • Интервал зондирования - Для интервала сокета и интервала пользователя используйте выпадающий список для определения в секундах, как часто зонд отправляется.
  4. Нажмите Применить . Зонд добавлен и может быть настроен в правиле политики.

Настройка правила политики мониторинга пользовательского опыта

По умолчанию, у вас 2 предопределённых правила - одно для всех сайтов и другое для всех пользователей. Вы можете настроить дополнительные правила в данной политике. Вы должны назначить по крайней мере один зонд для каждого правила и не более 20 зондов.

Правила основаны на порядке, то есть, как только правило совпадает, оно применяется к сайту или пользователю, а все последующие правила игнорируются.

DEM_policy.png

Для настройки правила:

  1. Из навигационного меню выберите Домашняя > Зонды мониторинга качества обслуживания.
  2. На странице Политика нажмите Новый.
  3. Введите описательное Имя для правила и заполните следующую информацию:

    • Тип

      • Сайт - Сайт сокета
      • Пользователь - Клиент Cato
    • Порядок правил
  4. Выберите Источник как сайт или пользователь.

    • Для Сайтов, источник - это как минимум одно из следующих:

      • Сайт - конкретный сайт или сайты
      • Страна - все сайты, чье происхождение - выбранная страна или страны
      • Системная группа - Выберите системную группу всех сайтов
    • Для Пользователей, источник - это как минимум одно из следующих:

      • Группа пользователей - конкретная группа пользователей или группы пользователей
      • Пользователь - конкретный пользователь или пользователи
      • Системная группа - выберите системную группу всех пользователей
  5. При необходимости нажмите Добавить исключения, чтобы исключить любые элементы из правила.
  6. Если Тип правила Пользователь, настройте следующее для устройства:

    • Платформы, к которым применяется это правило
    • Страны, в которых это правило применяется
    • Профили состояния устройства, к которым применяется правило
  7. Под Конфигурацией выберите зонды, к которым применить это правило.
  8. Нажмите Применить 

Потребуется несколько минут, чтобы данные появились на страницах мониторинга пользовательского опыта Приложения Управления Cato. Результаты доступны в графиках Синтетических зондов.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2

0 комментариев