Мониторинг доставки сокетов

Эта статья обсуждает вкладку «Отправка» на странице Sockets и аксессуары. Вкладка доставки показывает информацию о сокетах и аксессуарах, заказанных для вашей учетной записи, и позволяет вам предоставить информацию, необходимую для доставки продукции.

Обзор

Вы можете отслеживать и управлять всем оборудованием, заказанным для вашей учетной записи Cato, непосредственно в Cato Management Application (CMA). Вы можете видеть все элементы, предоставлять необходимую информацию для отправки элементов и просматривать их статус и другие детали.

Чтобы заказанное оборудование было отправлено, клиент должен предоставить необходимые данные на вкладке «Отправка», а затем запросить отправку элемента.

Уведомления о доставке подробностей

Когда клиенты подписывают форму заказа, их просят предоставить контактное лицо для отправки. Как подписавший, так и предоставленный ими контакт получают электронное письмо с инструкцией завершить ввод данных об отправке в CMA.

Если клиент не предоставил данные для отправки, напоминания отправляются за 30, 14 и 7 дней до даты начала действия лицензии и в сам день начала действия лицензии. Вы можете контролировать, какие администраторы получают эти уведомления на странице настроек уведомлений.

Показ информации о доставке аппаратного обеспечения

Страница Socket & Accessories также позволяет легко связаться с компанией Cato по электронной почте, и сообщение содержит прямую ссылку на вашу учетную запись Cato.

Чтобы показать информацию об отправке Sockets и оборудования:

  1. В меню навигации выберите Аккаунт > Sockets и аксессуары, затем выберите вкладку Отправка.
  2. Нажмите Contact Logistics, чтобы отправить электронное письмо в Cato относительно доставки аппаратного обеспечения.

Поля вкладки доставки

Вы можете сортировать, искать и фильтровать элементы на вкладке «Отправка», чтобы увидеть интересующие вас элементы.

Вы можете просмотреть дополнительную информацию о каждом элементе, нажав на стрелку раскрытия рядом с этим элементом.

Это объяснения столбцов на вкладке:

Столбец Описание
Продукт Название аппаратного продукта
Статус

Статус отправки аппаратного элемента.

  • Требуется информация — Указывает, что клиент должен предоставить дополнительную информацию для отправки оборудования. При покупке аппаратного элемента ему присваивается этот статус. Для получения дополнительной информации, см. ниже предоставление необходимой информации о доставке.
  • Требуется подтверждение — Указывает, что были предоставлены необходимые детали для отправки, и клиент теперь должен нажать кнопку Подтвердить отправку для этого элемента.
  • В пути — Указывает, что данные о доставке элемента были предоставлены, и он сейчас находится в процессе доставки по запрошенному адресу.
  • Доставлено — Указывает, что элемент был доставлен по указанному адресу.

    Cato автоматически изменяет статус на Доставлено, когда обнаруживает подключение элемента, или через 90 дней после отправки. Клиент может вручную изменить статус на Доставлено в меню Действия.

Дата начала Дата начала лицензии для сайта, с которым связано оборудование
Отслеживание Номер отслеживания для отправленного оборудования. Нажмите, чтобы открыть информацию об отслеживании на сайте перевозчика.
Местоположение Имя местоположения, как оно представлено в корпоративном каталоге.
Quote ID Номер ID для ценового предложения на элемент
Сетевой кабель

Требуемый кабель питания в соответствии с местоположением. Возможные значения включают: ЕС, США, Япония, Корея, Великобритания, C14, Китай, Швейцария, Индия и Австралия.

Для получения дополнительной информации о типах кабелей см. эту статью.

Для получения дополнительной информации о C14 соединителях см. эту статью.

Имя контракта, телефон контакта, email контакта Информация о контактном лице для доставки
Название компании Название компании для целей доставки
Инкотермс

Инкотермс определяют ответственность покупателя и продавца за доставку товаров. Вот доступные варианты:

  • DDU-Economy (Delivered Duty Unpaid) - Cato доставляет товары в экономичном варианте до адреса доставки, но не покрывает таможенные пошлины; вы несете ответственность за оплату любых импортных пошлин. Если доставка внутренняя, пошлины не оплачиваются, и DDP будет стоить так же, как DDU.
  • DDU-Express (Delivered Duty Unpaid) - Cato доставляет товары экспресс-отправкой до адреса доставки, но не покрывает таможенные пошлины; вы несете ответственность за оплату любых импортных пошлин. Если доставка осуществляется внутри страны, пошлины не взимаются, и DDP будет стоить столько же, сколько DDU.
  • DDP-Economy (Delivered Duty Paid) - Экономичная доставка, за которую Cato полностью отвечает за доставку товаров до адреса, включая оплату всех пошлин и налогов на импорт. Если доставка осуществляется внутри страны, пошлины не взимаются, и DDP будет стоить столько же, сколько DDU.
  • DDP-Express (Delivered Duty Paid) - Экспресс-доставка, за которую Cato полностью отвечает за доставку товаров до адреса, включая оплату всех пошлин и налогов на импорт. Если доставка внутренняя, пошлины не оплачиваются, и DDP будет стоить так же, как DDU.
  • EXW (Ex Works) - Cato делает товары доступными на своей территории, а вы несете ответственность за все транспортные расходы и риски с этого момента.

Примечание: При отправке в ЕС или США выберите один из вариантов DDU. С Cato отправка из этих регионов, внутренние отправки не облагаются пошлинами.

Дата отправки Дата, когда товар отгружен согласно перевозчику
Перевозчик Перевозчик, который транспортирует оборудование

Отметка товаров как доставленных

Когда вы получаете сокеты и подключаете их к интернету, они автоматически отмечаются как доставленные. Если вы получили другое оборудование, не подключили сокет к интернету или по любой другой причине получили элемент, который еще не отмечен как доставленный, вы должны вручную отметить элементы как доставленные.

Чтобы отметить предметы как доставленные:

  1. Выберите соответствующий элемент или элементы из списка отправки.
  2. Нажмите кнопку Действия.
  3. Выберите Отметить как доставленное.

Отправка всех завершенных предметов

Чтобы сэкономить время, вы можете указать, что хотите отправить все элементы, которые имеют статус Требуется подтверждение сразу.

Чтобы отправить все элементы, требующие подтверждения:

  1. Нажмите кнопку Действия.
  2. Выберите Отправить все завершенные элементы.

Предоставление необходимой информации для отправки

Вы можете предоставить информацию об отправке непосредственно на вкладке «Отправка», нажав на каждую строку и заполнив необходимые поля. Чтобы помочь вам управлять крупномасштабными заказами, вы также можете предоставить эту информацию, используя CSV.

Чтобы минимизировать ошибки, экспортируйте отфильтрованные данные на странице в предварительно заполненный CSV, заполните необходимые поля и импортируйте CSV обратно в CMA.

Адреса автоматически проверяются, чтобы определить, можем ли мы найти адрес. Непроверенные адреса помечаются предупреждением, которое можно игнорировать, если вы уверены, что адрес верен.

Убедитесь, что перед или после значений, которые вы вводите в CSV, нет пробелов, иначе эти значения могут выйти из строя при импорте. Если CSV содержит более 300 уникальных адресов, отображается ошибка, но файл загружается. Обновите страницу после импорта файла, чтобы увидеть актуальный статус.

Чтобы предоставить необходимую информацию о доставке через CSV:

  1. В меню навигации выберите Аккаунт > Сокеты & Аксессуары, и выберите вкладку Отправка.
  2. Нажмите кнопку Экспорт. CSV файл с данными будет загружен. Экспорт не включает элементы, которые были отфильтрованы.
  3. Обновите загруженный CSV файл с необходимыми деталями. Обновления для товаров, которые уже были отправлены, будут игнорироваться, за исключением изменений в колонке Комментарии, которые будут обновлены даже если товар был отправлен.
  4. Обновите следующие поля:

    • Кабель питания
    • Имя контакта
    • Контактный телефон
    • Контактный адрес электронной почты
    • Название компании
    • Имя местоположения
    • Инкотермс
    • Инструкции по доставке

      Примечание: Обязательно, если значение инкотермса EXW

    • ИНН: уникальный регистрационный номер вашей компании для НДС

      Примечание: Требуется для товара, отправляемого в Бразилию

    • Комментарии
  5. Нажмите Импорт и выберите CSV файл. Если во время импорта произойдет ошибка, CMA предоставляет детализированный журнал, чтобы помочь вам в решении проблемы.

Проверка адреса

CMA использует Google Maps API для автоматической проверки адресов доставки, которые находятся в поддерживаемых странах. Адреса доставки из неподдерживаемых стран не проверяются, и вы должны убедиться, что адрес правильный.

  • Подтвержденные адреса будут приняты без проблем.
  • Неподтвержденные адреса будут отмечены как Не подтверждено - но вы все еще можете продолжить доставку после подтверждения, что адрес правильный.

Проверка адреса поддерживается для следующих стран:

Аргентина, Австрия, Австралия, Бельгия, Болгария, Бразилия, Канада, Швейцария, Чили, Колумбия, Чехия, Германия, Дания, Эстония, Испания, Финляндия, Франция, Великобритания, Хорватия, Венгрия, Ирландия, Индия, Италия, Япония, Литва, Люксембург, Латвия, Мексика, Малайзия, Нидерланды, Норвегия, Новая Зеландия, Польша, Пуэрто-Рико, Португалия, Швеция, Сингапур, Словения, Словакия, Соединенные Штаты.

Поддерживаемые страны для отправки

Ниже приведен список стран, в которые можно отправлять аппаратное обеспечение Cato:

Аландские острова, Албания, Алжир, Американское Самоа, Андорра, Ангола, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Австралия, Австрия, Азербайджан, Багамы, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Боливия, Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Остров Буве, Бразилия, Британская территория в Индийском океане, Бруней-Даруссалам, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Камбоджа, Камерун, Канада, Кабо-Верде, Каймановы острова, Чад, Чили, Китай, Остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, Колумбия, Коморские острова, Острова Кука, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Хорватия, Кюрасао, Кипр, Чешская Республика, Дания, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Восточный Тимор, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Фолклендские (Мальвинские) острова, Фарерские острова, Фиджи, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные территории, Габон, Гамбия, Грузия, Германия, Гана, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Остров Херд и острова Макдональд, Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Ирландия, Остров Мэн, Израиль, Италия, Ямайка, Япония, Джерси, Иордания, Казахстан, Кения, Кирибати, Кувейт, Кыргызстан, Лаос, Латвия, Лесото, Либерия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Макао, Македония, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Мали, Мальта, Маршалловы Острова, Мартиника, Мавритания, Маврикий, Майотта, Мексика, Микронезия, Молдова, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Намибия, Науру, Непал, Нидерланды, Нидерландские Антильские острова, Новая Каледония, Новая Зеландия, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, Остров Норфолк, Северные Марианские острова, Норвегия, Оман, Пакистан, Палау, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Питкэрн, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Катар, Реюньон , Румыния, Руанда, , Сен-Бартелеми, Остров Святой Елены, Вознесение и Тристан-да-Кунья, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен (Франция), Сен-Пьер и Микелон, Святой Винсент и Гренадины, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сейшелы, Сьерра-Леоне, Сингапур, Синт-Мартен (Голландия), Словакия, Словения, Соломоновы Острова, Южная Африка, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Южная Корея, Испания, Шри-Ланка, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Свазиленд, Швеция, Швейцария, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Туркменистан, Теркс и Кайкос, Тувалу, Уганда, Украина, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, США, Уругвай, Узбекистан, Вануату, Ватикан, Вьетнам, Британские Виргинские острова, Виргинские острова США, Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Замбия

Поддерживаемые штаты для отправки

Ниже приведен список штатов США, в которые можно отправлять аппаратное обеспечение Cato:

Соединенные Штаты:

AL, AK, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MS, MT, NE, NV, NH, NJ, NM, NY, NC, ND, OH, OK, OR, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VT, VA, WA, WV, WI, WY

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

0 комментариев