XOps 网络手册 - 云互连站点已断开连接

本手册描述了当您的站点完全断开连接时解决问题的步骤。

概览

Cato 持续监控站点状态。 在特定情况下，如果所有广域网连接中断，站点可能会变得断开连接。

步骤 1 - 验证站点是否断开连接

• 浏览至主页 > XDR 发现事件页面，并使用网络操作预设查找站点关闭事件。 该预设将显示当前未关闭且未静音的事件。

• 浏览至主页 > 事件并搜索连接性事件，子类型选择断开连接。

步骤 2 - 解决站点断开状态问题

由于 BGP 会话断开，站点已关闭

• 进入网络 > 站点 > {site name} > 站点配置 > 云互连，并确保错误仅出现于连接性和 BGP，而不是云提供商或结构服务提供商。
• 点击"测试连接"并确认响应为"失败"。
• 继续前往解决BGP断开状态问题部分，在BGP会话断开手册中获取进一步的故障排除信息。

由于无法连接到结构服务提供商，站点已关闭

• 在云平台中，验证配置正确并检查配置状态。 如果配置更改导致 BGP IP 或新服务密钥发生了变化，请在 Cato 端进行更改。

注意：根据所选的结构提供商，某些连接可能会在连接性列中包括云提供商。

向 Cato 支持提交工单

如果在遵循此手册后仍无法解决问题，您可能需要向 Cato 支持提交工单。 在这样做时，为了最快速解决问题，务必包括通过执行上述步骤收集的所有洞察。

请参阅提交工单。