产品生命周期通知 - Cato Socket硬件支持结束

Cato Networks宣布Socket硬件在下表中达到支持结束（EOS）。

该变更是Cato Networks标准硬件生命周期和刷新流程的一部分，旨在确保客户继续从安全、高性能和完全支持的平台中获益。 

本通知是根据Cato Socket硬件刷新策略发布的。 有关策略和EOS含义的更多信息，请参阅本文：Cato Socket硬件刷新策略。

作为订阅续订过程的一部分，Cato Networks将建议哪些Socket型号预计在您的订阅期限内达到EOS。 在这种情况下： 

Cato Networks强烈建议尽快完成硬件更换，并在EOS日期之前确保持续符合SLA、安全更新、最佳性能和操作稳定性，并与未来的Cato Cloud增强功能保持兼容。 

如果您对此通知或EOS过程有任何问题，请不要犹豫，联系您的Cato Networks销售、合作伙伴或客户成功团队。

如何识别我的Socket型号？ 

在Cato管理应用程序中，检查Sockets & Accessories页面（账号 > Sockets & Accessories）中的硬件版本列，以查看账户中的所有Socket型号（例如 X1500和X1500B）。 此列默认隐藏。 

注意： 如果Sockets & Accessories页面中的硬件版本没有字母后缀，则对应于本通知中提到的A版本。 例如，Sockets & Accessories页面中的X1500对应于本通知中的X1500A型号。 

硬件刷新将何时以及如何进行？ 

作为订阅续订过程的一部分，Cato Networks将建议哪些Socket型号预计在您的订阅期限内达到EOS，并将启动硬件刷新过程。 

我的Socket会在EOS日期停止工作吗？ 

不一定。 Socket可能会在EOS日期后继续运行，但其软件将不再由Cato Networks测试或验证，其功能不再得到保证。 

一旦Socket达到EOS，Cato会断开它吗？ 

不会。 Cato Networks不会主动断开已达到EOS的Sockets。 然而，继续在不受支持的硬件上运行是不保证的，可能会导致服务中断和安全风险。 

在EOS日期之后，Cato支持和SLA会发生什么？ 

使用过期EOS日期Sockets连接的站点不在Cato Networks SLA的覆盖范围内，服务故障时不再有资格获得服务积分。 Cato技术支持将不再解决归因于EOS硬件的问题。 

在EOS之后，我还会收到软件更新或安全补丁吗？ 

已达到EOS的Socket硬件将不再提供软件更新、修复、兼容性保证和安全补丁。 新的功能和关键CVE修复可能与不受支持的硬件不兼容。 

如果我的Socket达到EOS，我是否有资格更换硬件？ 

是。 拥有订阅的客户有资格在不额外收费的情况下更换硬件，遵循Cato Socket硬件刷新策略。 

谁负责更换硬件？ 

Cato Networks负责启动硬件刷新过程并运送更换的Socket。 客户负责在其站点物理更换和安装Socket硬件。 

EOS是否影响Cato云服务（例如，安全服务）？ 

不会。 Cato云服务本身不会受到Socket的EOS状态影响。 但是，不受支持的硬件可能与未来的服务增强功能不兼容。 

本通知旨在补充，而不是修改或延长任何现有合同义务，包括Cato Network的服务水平协议。 任何硬件在超出适用EOS日期后的继续使用均由客户自行决定和承担风险。