دليل تشغيل شبكة XOps - منفذ LAN متوقف

غالبًا ما يعمل منفذ LAN للواجهة كموقع اتصال الشبكة الداخلية للموقع. في حالة توفر عالي للواجهة (Socket HA)، يتم نقل إشارات استمرارية الاتصال من خلال هذا المنفذ لمراقبة صحة وحالة الاتصال العالي. من الضروري أن يتم إعلامك إذا توقف منفذ LAN، حيث يمكن أن يتسبب ذلك في قطع الاتصال، تدهور أداء الشبكة، والتأثير على الخدمات الحيوية.

عند الرد على قصص شبكة XOps، من المهم معالجة المشكلة من خلال التحقق أولاً من استمرار المشكلة، ثم استكشاف المشكلة وإصلاحها وأخيراً التحقق من حل المشكلة.

الخطوة 1 - التحقق من توقف منفذ LAN

فيما يلي الطرق المختلفة التي يمكن لمدير تطبيق إدارة Cato التحقق منها من أن منفذ LAN يظهر متوقفاً.

• سيتم إنشاء قصة XOps عند توقف منفذ LAN.
• اذهب إلى صفحة ورشة عمل القصص واستخدم إعدادات العمليات الشبكية، قم بتضمين الفلتر: مؤشر في منفذ LAN متوقف، وقم بتعديل الإطار الزمني إذا لزم الأمر.
  
• تحقق مما إذا كانت قصة قد تم إنشاؤها كما هو موضح أدناه.
  
• انقر على القصة للحفر في التفاصيل. يوفر معلومات عن حالة الموقع الحالية، جدول زمني للحوادث، والأهم من ذلك، حالة الاتصال لواجهات الواجهة.
  
• مع استمرارك في التمرير في الحفر العميق للقصة، ستجد الجدول الزمني للحوادث. يسلط هذا الجدول الضوء على أي تغييرات في حالة واجهة LAN.
  

ملاحظة: لا يقوم توقف منفذ LAN بإنشاء أي أحداث CMA. لتلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني عند توقف منفذ LAN، يمكنك تكوين قاعدة في سياسة الكشف والاستجابة.

يغطي هذا القسم الأدوات المتاحة في Cato لنهج استكشاف وإصلاح منظم لهذه النوع من الحوادث. بينما تتمثل الخطوات عموماً في اتباعها ترتيبًا، فإن نتائج كل تحقق قد تؤثر في الخطوة التالية في العملية.

• راجع التغييرات في صفحة سجل التدقيق واطلع على ما إذا كان هناك تغيير في التكوين يؤدي إلى هذه المشكلة.
• على سبيل المثال، تُظهر لقطة الشاشة أدناه أن المدير قد أجرى تغييرات في التكوين في LAN 02. إذا كانت توقيت هذا النشاط يتماشى مع توقف واجهة LAN، يمكن للمدير إرجاع التغييرات لتحديد ما إذا كانت التغييرات هي السبب.
  
  
  

• يرجى التحقق من الاتصال الفعلي أو الكابلات بين الواجهة وجهاز الشبكة المتصل بمنفذ LAN المتأثر.
• بالإضافة إلى ذلك، راجع أي تغييرات حديثة أو قائمة لتكوين الجانب LAN. على سبيل المثال، تغييرات التكوين على المفتاح المتصل بواجهة LAN، مثل تغييرات شبكات VLAN أو الشبكات الفرعية، يمكن أن تؤثر على الاتصال.
• يمكن أن يساعد استبدال الكابل المتصل بمنفذ LAN أو توصيله بمنفذ مختلف على المفتاح في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالمعدات.

بعد تحديد المشكلة وحلها التي تسبب توقف LAN، تحقق من أن المنفذ أصبح مرئيًا في كل من الحفر العميق للقصص وواجهة الويب للواجهة.

ملاحظة: بمجرد حل المشكلة، تتغير حالة القصة من "مفتوحة" إلى "مراقبة". ستبقى في هذه الحالة لمدة الساعتين التاليتين، شريطة عدم حدوث أي حوادث أخرى. للمزيد من المعلومات، انظر فهم أعمدة القصص. 

رفع القضايا لدعم Cato

إذا لم يحل اتباع هذا الدليل مشكلة ما، قدم تذكرة دعم. للحصول على استجابة مفيدة أكثر للطلب، يجب على المدير توفير نتائج الخطوات التي تم اتخاذها لاستكشاف وإصلاح المشكلة.