XOps नेटवर्क प्लेबुक - LAN पोर्ट डाउन

सॉकेट LAN पोर्ट आमतौर पर एक साइट के लिए आंतरिक नेटवर्क कनेक्शन के रूप में कार्य करता है। सॉकेट HA के मामले में, इस पोर्ट के माध्यम से कीपअलाइव सिग्नल्स प्रसारित किए जाते हैं ताकि HA कनेक्शन की स्वास्थ्य स्थिति और स्थिति की निगरानी की जा सके। अगर LAN पोर्ट डाउन हो जाता है, तो इसकी जानकारी होना आवश्यक है, क्योंकि यह संचार को प्रभावित कर सकता है, नेटवर्क प्रदर्शन को कम कर सकता है, और महत्वपूर्ण सेवाओं को प्रभावित कर सकता है।

नेटवर्क XOps कहानियों पर प्रतिक्रिया करते समय, समस्या को हल करने के लिए पहले यह सत्यापित करना महत्वपूर्ण है कि समस्या जारी है, फिर समस्या निवारण करना और अंत में समस्या का समाधान होना सुनिश्चित करना।

चरण 1 - सत्यापित करें कि LAN पोर्ट डाउन है

निम्नलिखित विभिन्न तरीके हैं जिनसे केटो प्रबंधन अनुप्रयोग एडमिन सत्यापित कर सकता है कि LAN पोर्ट डाउन दिख रहा है।

• जब LAN पोर्ट डाउन होता है, तो एक XOps कहानी उत्पन्न होगी।
• XDR स्टोरीज़ वर्कबेंच पृष्ठ पर जाएं और नेटवर्क ऑपरेशन्स प्रीसेट का उपयोग करें, फ़िल्टर शामिल करें: संकेत LAN पोर्ट डाउन, और यदि आवश्यक हो तो समय सीमा समायोजित करें।
  
• यह सत्यापित करें कि कहानी नीचे दिखाए गए अनुसार उत्पन्न होती है।
  
• विवरण में ड्रिल डाउन करने के लिए कहानी पर क्लिक करें। यह साइट की वर्तमान स्थिति, एक घटना समयरेखा, और अधिक महत्वपूर्ण, सॉकेट इंटरफेस की कनेक्टिविटी स्थिति की जानकारी प्रदान करता है।
  
• जैसे ही आप स्टोरी ड्रिल-डाउन में नीचे स्क्रॉल करते हैं, आपको घटना समयरेखा मिलेगी। यह समयरेखा LAN इंटरफेस की स्थिति में किसी भी परिवर्तन को हाइलाइट करती है।
  

नोट: LAN पोर्ट डाउन कोई केटो प्रबंधन अनुप्रयोग घटनाएँ उत्पन्न नहीं करता है। इमेल के माध्यम से सूचित होने के लिए जब LAN पोर्ट डाउन हो, तो आप डिटेक्शन और प्रतिक्रिया नीति में एक नियम कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

यह खंड इस प्रकार की घटना के लिए संरचित समस्या निवारण दृष्टिकोण के लिए Cato में उपलब्ध उपकरणों को शामिल करता है। हालांकि कदम आम तौर पर क्रम में पालन करने के लिए बनाए गए हैं, प्रत्येक जाँच के परिणाम प्रक्रिया में अगले चरण को प्रभावित कर सकते हैं।

• परिवर्तन की जाँच करें ऑडिट ट्रेल पृष्ठ में और देखें कि क्या इस मुद्दे के लिए कोई कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन महत्वपूर्ण है।
• उदाहरण के लिए, नीचे दिया गया स्क्रीनशॉट दिखा रहा है कि एडमिन ने LAN 02 पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन किया। यदि इस गतिविधि का समय LAN इंटरफेस के डाउन होने के साथ मेल खाता है, तो एडमिन को बदल सकता है कि यह निर्धारित करने के लिए कि परिवर्तन का कारण है।
  
  
  

• कृपया प्रभावित LAN पोर्ट से कनेक्टेड सॉकेट और नेटवर्क डिवाइस के बीच की भौतिक कनेक्टिविटी या केबलिंग को सत्यापित करें।
• इसके अलावा, LAN-साइड कॉन्फ़िगरेशन में हाल ही में या चल रहे परिवर्तनों की समीक्षा करें। उदाहरण के लिए, सॉकेट LAN इंटरफ़ेस से जुड़े स्विच पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन, जैसे VLAN या सबनेट्स में परिवर्तन, कनेक्शन को प्रभावित कर सकते हैं।
• सॉकेट LAN पोर्ट पर जुड़े केबल को बदलना या इसे स्विच के दूसरे पोर्ट पर कनेक्ट करना हार्डवेयर से संबंधित समस्या का निर्धारण करने में मदद कर सकता है।

LAN के डाउन होने का कारण पहचानने और हल करने के बाद, सत्यापित करें कि पोर्ट अब स्टोरी ड्रिल-डाउन और सॉकेट वेबUI दोनों में दिखाई दे रहा है।

नोट: एक बार समस्या निपट जाने पर, कहानी की स्थिति "खुला" से "निगरानी" में बदल जाएगी। यह अगले दो घंटों के लिए इस अवस्था में रहेगा, यदि कोई और घटनाएँ नहीं होती हैं। अधिक जानकारी के लिए, देखें कहानी कॉलम को समझना। 

केटो समर्थन को मामले उठाना

यदि इस प्लेबुक का पालन करने के बाद कोई समस्या हल नहीं हुई है, तो समर्थन टिकट सबमिट करें। एक अनुरोध पर सबसे सहायक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए, एक व्यवस्थापक को लिए गए समस्या निवारण चरणों के परिणाम प्रदान करने चाहिए।